VIKTORIA März Coaching 
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen
 

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Wirkungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr mit meinen Kunden. Die AGB werden vom Kunden automatisch durch die Auftragserteilung anerkannt. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Auftragserteilung, Leistung

Grundlage der Geschäftsbeziehung ist der jeweilige Beratungsvertrag bzw. der Auftrag des Kunden an mich, in dem der Leistungsumfang sowie die Vergütung festgehalten werden oder die Seminaranmeldung mit Bestätigung dieser AGBs.
Der Kunde kann Aufträge telefonisch, postalisch, per Fax oder per E-Mail erteilen. Ebenso nehme ich formlose Aufträge entgegen. Der Kunde erhält nach dem Auftragseingang eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder telefonisch. Mit dieser Auftragsbestätigung gilt der Auftrag als angenommen und der Beratungs-, bzw. Seminarvertrag als zu Stande gekommen.
Aktualisierungen und Änderungen von Angeboten und Aufträgen werden von beiden Parteien schriftlich festgelegt und sind als Zusatzvereinbarung Bestandteil der Vertragsbeziehung zwischen mir und dem Kunden.
Bei Seminaren ist die Teilnahmegebühr mit der Anmeldung fällig, erst dann gilt der Platz als verbindlich gebucht. Bei Rücktritt von der Anmeldung sind folgende Stornokosten zu entrichten:

• bis 8 Wochen vor Seminarbeginn: kostenfrei
• acht bis vier Wochen vor Seminarbeginn: 30 %
• vier bis zwei Wochen vor Seminarbeginn: 50 %
• kürzer als zwei Wochen: 100 %

der Seminargebühren. Ein/e Ersatzteilnehmer/in kann selbstverständlich gestellt werden.

Preise

Zu allen auf dieser Homepage genannten Preisen fällt keine Umsatzsteuer an (Umsatzsteuerbefreiung nach § 19 Abs. 1 UStG).

Zahlung, Fälligkeit

Der Anspruch auf Zahlung des Preises im Beratungsbereich entsteht für jede Leistung, sobald diese gebucht wurde. Alle Leistungen, die nicht ausdrücklich als im Preis vereinbart ausgewiesen werden, sind Nebenleistungen, die gesondert entlohnt werden. Sobald die Rechnung dem Kunden zugeht, ist der Preis zur Zahlung fällig.
Der Kunde kommt auch ohne Mahnung meinerseits in Verzug, wenn er die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung vornimmt. In diesem Fall bin ich berechtigt, Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zu fordern. Zur Aufrechnung und Zurückhaltung gleichartiger Forderungen ist der Klient nur berechtigt, wenn sie rechtskräftig festgestellt und unbestritten sind. Für ungleichartige Forderungen ist ein Zurückbehaltungsrecht auf Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis beschränkt.

Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt mir alle für die Durchführung des Beratungsauftrages erforderlichen Unterlagen, Informationen und Materialien zur Verfügung.
Jede Beratungsdienstleistung wird mit größtmöglichster Sorgfalt und Zuverlässigkeit erbracht. Dennoch kann es vorkommen, dass im Rahmen der Beratung kommunizierte Informationen von mir oder vom Kunden unrichtig oder unvollständig erfasst werden.
Aus diesem Grund übernehme ich keine Haftung für die etwaigen Folgen oder Schäden, die aus dem Beratungskontext entstehen. Coaching / Supervision als Beratungsform und Trainings richten sich an psychisch gesunde Menschen und sind kein Ersatz für psychotherapeutische oder medizinische Behandlungen.

Verschwiegenheitsklausel

Ich verpflichte mich, über alle mir im Rahmen der Beratungstätigkeit bekannt gewordenen geschäftlichen und privaten Angelegenheiten Stillschweigen zu bewahren. 
Die Schweigepflicht gilt auch nach Beendigung des Beratungsvertrages und kann nur durch den Kunden selbst schriftlich aufgehoben werden.
Darüber hinaus verpflichte ich mich, die zum Zweck der Beratungstätigkeit überlassenen Unterlagen und Daten sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
Es werden keine vom Kunden an mich übergebenen Unterlagen, Dokumente, o.ä. an den Kunden zurückgesandt.
Die Pflicht zur Verschwiegenheit gilt auch für alle SeminarteilnehmerInnen über die Kursteilnahme hinaus.

Recht auf Widerruf

Wenn der Kunde mich auffordert, personenbezogene Daten nicht für weitere Kontaktaufnahmen zu verwenden und/oder zu löschen, so wird entsprechend verfahren. Daten, die für eine Auftragsabwicklung bzw. zu kaufmännischen Zwecken zwingend erforderlich sind, sind von einer Kündigung bzw. einer Löschung nicht berührt.

Haftungsbeschränkungen

Ich übernehme keine Haftung für jegliche Schäden, die durch höhere Gewalt (z.B. Stromausfälle, Naturereignisse oder Verkehrsstörungen), Netzwerk- und Serverfehler, Leitungs- und Übertragungsstörungen, Viren oder Störungen des Postwegs entstanden sind. Für die endgültige Überprüfung sämtlicher übertragener bzw. versandter Daten ist der Kunde verantwortlich.
Ich übernehme auch keine Haftung für Schäden an Hard- und Software des Kunden, die durch die unwissentliche Übersendung von Dokumenten per E-mail verursacht werden, die von einem Virus infiziert worden sind.
Ich verpflichte mich, die mir übertragenen Arbeiten mit fachlicher und organisatorischer Sorgfalt nach bestem Wissen durchzuführen. Dennoch hafte ich nicht für den Fall, dass der Erfolg einer von mir vorgeschlagenen Maßnahme hinter den Erwartungen des Kunden zurückbleibt.
Ich hafte nicht für Schäden und Folgeschäden, soweit der Auftraggeber selbst oder Dritte die mir überlassenen Materialien, Dokumente oder Informationen verändert oder verfälscht haben.
Meine Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie auf die Verletzung von Kardinalpflichten.

Urheberrecht

Der Inhalt meiner Internetseiten ist urheberrechtlich geschützt. Grafiken, Logos, Texte, Bilder usw.  dürfen nur nach Erteilung meiner schriftlichen Genehmigung heruntergeladen, vervielfältigt, kopiert, geändert, veröffentlicht, versendet, übertragen oder in sonstiger Form genutzt werden. Bei genannten Firmennamen kann es sich um eingetragene Warenzeichen oder Marken handeln. Die unberechtigte Verwendung kann zu Schadensersatz- und Unterlassungsansprüchen führen.

Links zu anderen Websites

Meine Websites enthalten gegebenenfalls Links zu anderen Websites. Ich habe keinen Einfluss auf deren redaktionellen Inhalt und darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so werden die übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll eine Regelung treten, die im Rahmen des rechtlich Zulässigen dem Willen und Interesse beider Parteien am nächsten kommt.

Anzuwendendes Recht

Auf die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und mir ist ausschließlich deutsches Recht anzuwenden.